Dasar Privasi ye9 — Perlindungan Data Anda

Selamat datang ke Dasar Privasi ye9. Dokumen ini merupakan perjanjian rasmi antara anda sebagai ahli yang berdaftar dengan platform ye9 yang beroperasi di bawah laman web ye9.run. Dasar Privasi ini digubal untuk memaklumkan anda secara telus tentang bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda dengan penuh tanggungjawab dan integriti.

ye9 mengambil privasi setiap ahli dengan sangat serius. Kami memahami bahawa kepercayaan anda kepada kami bergantung sebahagian besarnya kepada cara kami menguruskan data anda. Oleh itu, setiap prosedur pengumpulan, penggunaan dan perlindungan data di ye9 direka bentuk untuk memastikan maklumat anda kekal selamat, sulit dan digunakan hanya untuk tujuan yang anda setujui.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh ye9, termasuk platform permainan dalam talian, aplikasi mudah alih, laman web rasmi, program VIP, sistem bonus dan promosi, serta saluran sokongan pelanggan. Dengan mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan ye9, anda dengan ini bersetuju dan menerima terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar Privasi ini, kami mengesyorkan anda untuk tidak meneruskan pendaftaran atau penggunaan platform ye9. Anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami untuk sebarang pertanyaan sebelum membuat keputusan.

ye9 mengumpulkan maklumat peribadi anda melalui beberapa saluran yang berbeza, termasuk semasa proses pendaftaran, penggunaan platform harian, interaksi dengan sokongan pelanggan dan aktiviti transaksi kewangan. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpulkan:

Data Identiti & Perhubungan

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan atau pasport anda.
• Nombor kad pengenalan (MyKad), nombor pasport atau dokumen pengenalan lain yang sah.
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur bagi memastikan anda memenuhi had umur minimum 18 tahun.
• Alamat e-mel aktif untuk tujuan komunikasi dan pengesahan akaun.
• Nombor telefon bimbit untuk pengesahan OTP dan pemberitahuan keselamatan.
• Alamat kediaman semasa termasuk negeri dan poskod.

Data Kewangan & Transaksi

• Maklumat akaun bank termasuk nombor akaun dan nama bank untuk tujuan pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Sejarah transaksi termasuk deposit, pengeluaran, tarikh, jumlah dan kaedah pembayaran yang digunakan.
• Maklumat berkaitan e-dompet atau dompet digital yang digunakan di platform.

Data Penggunaan & Teknikal

• Alamat IP dan maklumat peranti yang digunakan untuk log masuk ke platform.
• Jenis pelayar web, sistem operasi dan versi aplikasi mudah alih.
• Data sesi termasuk masa log masuk, tempoh sesi dan aktiviti dalam platform.
• Sejarah permainan termasuk permainan yang dimainkan, pertaruhan dan keputusan.
• Maklumat geolokasi umum berdasarkan alamat IP.

Setiap data peribadi yang kami kumpulkan digunakan dengan tujuan yang jelas dan spesifik. ye9 tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini tanpa mendapat persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.

Pengurusan Akaun & Pengesahan Identiti

Data identiti anda digunakan untuk mewujudkan dan mengesahkan akaun anda di platform ye9. Proses KYC (Know Your Customer) yang kami jalankan adalah sebahagian daripada tanggungjawab kami untuk memastikan platform bebas daripada penyalahgunaan, penipuan dan aktiviti haram. Pengesahan identiti juga melindungi anda daripada cubaan pihak lain untuk mengakses akaun anda secara tidak sah.

Pemprosesan Transaksi Kewangan

Maklumat bank dan kewangan anda digunakan semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran dana anda. ye9 memastikan semua pengeluaran dihantar ke akaun bank yang berdaftar atas nama anda sendiri, sebagai langkah keselamatan tambahan untuk mencegah sebarang pemindahan dana yang tidak dibenarkan.

Komunikasi & Sokongan Pelanggan

Kami menggunakan alamat e-mel dan nombor telefon anda untuk menghantar notis penting berkaitan akaun, pengesahan transaksi, makluman keselamatan dan tawaran promosi (sekiranya anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran). Anda boleh menarik balik persetujuan komunikasi pemasaran pada bila-bila masa.

Pematuhan Undang-undang & Peraturan

Sebagai platform yang beroperasi secara bertanggungjawab, ye9 dikehendaki oleh undang-undang untuk menyimpan rekod tertentu bagi tempoh yang ditetapkan. Data anda mungkin digunakan untuk mematuhi keperluan pelaporan Anti Pengubahan Wang Haram (AML), Pencegahan Pembiayaan Keganasan (CFT) dan arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.

Penambahbaikan Platform & Pengalaman Pengguna

Data penggunaan dan teknikal yang kami kumpulkan membantu pasukan pembangunan ye9 untuk memahami corak penggunaan, mengenal pasti masalah teknikal, dan membuat penambahbaikan berterusan kepada platform. Analisis ini dilakukan secara agregat dan tidak mengenal pasti individu secara khusus dalam kebanyakan kes.

ye9 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Perkongsian data dengan pihak ketiga hanya berlaku dalam keadaan yang sangat terhad dan untuk tujuan yang sah semata-mata.

Penyedia Perkhidmatan Pembayaran

Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda, ye9 bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang dipercayai seperti penyedia DuitNow, FPX dan dompet digital yang diperakui. Data kewangan yang dikongsi adalah minimum dan terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi sahaja.

Penyedia Permainan

Penyedia permainan pihak ketiga yang bekerjasama dengan ye9 mungkin menerima sebahagian data penggunaan yang diperlukan untuk mengendalikan permainan, memproses kemenangan dan memastikan integriti permainan. Semua penyedia permainan yang kami pilih mematuhi piawaian keselamatan data yang ketat.

Pihak Berkuasa & Badan Pengawalseliaan

ye9 akan mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berkaitan sekiranya diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan daripada badan pengawalseliaan yang sah. Dalam situasi sebegini, kami akan memaklumkan anda tentang pendedahan tersebut setakat yang dibenarkan oleh undang-undang.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak ye9. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda dilindungi daripada sebarang ancaman siber, pelanggaran data atau akses tidak sah.

Penyulitan SSL 256-bit

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan ye9 dilindungi menggunakan penyulitan SSL (Secure Sockets Layer) 256-bit — piawaian yang sama digunakan oleh institusi perbankan dan kewangan utama di seluruh dunia. Ini bermakna setiap data yang dihantar, termasuk maklumat log masuk, butiran transaksi dan data peribadi, disulitkan sepenuhnya semasa penghantaran.

Kawalan Akses Berlapis

Akses kepada data peribadi ahli di dalam sistem ye9 dihadkan secara ketat berdasarkan prinsip "keperluan untuk mengetahui" (need-to-know basis). Hanya kakitangan yang mempunyai keperluan operasi yang sah dan telah melalui semakan latar belakang yang ketat dibenarkan mengakses data sensitif ahli.

Pemantauan & Pengesanan Ancaman

ye9 mengoperasikan sistem pemantauan keselamatan 24 jam sehari, 7 hari seminggu yang secara automatik mengesan dan memberi amaran tentang sebarang aktiviti yang mencurigakan atau tidak biasa. Sebarang anomali segera disiasat oleh pasukan keselamatan siber kami.

Pengesahan Dua Faktor (2FA)

ye9 menyediakan dan menggalakkan penggunaan pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akaun ahli. Dengan mengaktifkan 2FA, akses kepada akaun anda memerlukan dua lapisan pengesahan — kata laluan anda dan kod OTP yang dihantar ke nombor telefon berdaftar anda — menjadikan akaun anda lebih sukar untuk diakses oleh pihak yang tidak bertanggungjawab.

ye9 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang berkaitan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan platform dan memahami cara ahli menggunakan perkhidmatan kami. Bahagian ini menerangkan jenis kuki yang kami gunakan dan cara anda boleh mengawalnya.

Jenis Kuki yang Digunakan

• Kuki Penting: Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, keselamatan dan navigasi. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan sempurna.
• Kuki Prestasi & Analitik: Kami menggunakan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan platform, halaman yang paling kerap dikunjungi dan tempoh sesi purata. Data ini membantu kami menambah baik platform dari semasa ke semasa.
• Kuki Fungsi: Kuki ini mengingati keutamaan anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi dan selesa.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti penipuan, melindungi akaun anda daripada cubaan log masuk yang mencurigakan dan memastikan integriti sesi anda.

Mengurus Kuki Anda

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, harap maklum bahawa menyahdayakan kuki tertentu — terutamanya kuki penting — mungkin menjejaskan fungsi dan prestasi platform ye9. Kami mengesyorkan anda untuk membaca panduan pengurusan kuki pelayar web anda untuk maklumat lanjut.

ye9 menghormati sepenuhnya hak-hak anda sebagai pemilik data peribadi anda. Sebagai ahli platform ye9, anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. ye9 akan menyediakan maklumat tersebut dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh 30 hari dari tarikh permintaan.
• Hak Pembetulan: Sekiranya anda mendapati sebarang maklumat peribadi yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan serta-merta. Anda juga boleh mengemas kini maklumat tertentu secara terus melalui tetapan akaun anda.
• Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda daripada sistem kami, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan data undang-undang yang mengikat kami. Sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh tertentu bagi tujuan pematuhan peraturan.
• Hak Membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, termasuk komunikasi pemasaran langsung. ye9 akan menghormati bantahan anda dan menghentikan pemprosesan berkaitan dengan segera.
• Hak Portabiliti Data: Anda boleh meminta salinan data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan ke penyedia perkhidmatan lain sekiranya perlu.
• Hak Hadkan Pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta ye9 untuk mengehadkan cara kami memproses data anda, contohnya semasa anda mempertikaikan ketepatan data yang kami simpan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan Perlindungan Data ye9 melalui e-mel sokongan kami. Semua permintaan akan diproses dalam tempoh yang ditetapkan dan kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum melaksanakan sebarang permintaan berkaitan data.

ye9 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan. Dasar penyimpanan data kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan sehingga 7 tahun selepas akaun ditutup, selaras dengan keperluan undang-undang penyimpanan rekod kewangan di Malaysia.
• Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun untuk tujuan pematuhan AML dan keperluan audit.
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Data analitik dan penggunaan yang tidak dapat mengenal pasti individu mungkin disimpan untuk tempoh yang lebih lama bagi tujuan analisis trend platform.
• Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadam secara selamat atau dijadikan tanpa nama mengikut prosedur yang ditetapkan.

ye9 adalah platform permainan yang dikhususkan untuk individu dewasa yang telah mencapai umur 18 tahun ke atas. Kami dengan tegas menolak sebarang pendaftaran atau penggunaan platform oleh kanak-kanak atau remaja di bawah umur yang ditetapkan.

ye9 tidak dengan sengaja mengumpulkan sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan serta-merta untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan.

ye9 berhak untuk mengubah suai atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan dalam perlindungan data yang kami tawarkan kepada ahli kami.

Sebarang pindaan yang material kepada Dasar Privasi ini akan diberitahu kepada anda melalui notis yang ketara di laman web ye9, pemberitahuan dalam aplikasi atau e-mel ke alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, melainkan perubahan tersebut diperlukan segera atas sebab undang-undang.

Tarikh kemaskini terakhir Dasar Privasi ini sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi data anda. Penggunaan berterusan platform ye9 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan Perlindungan Data ye9 sedia membantu anda. Kami berkomited untuk memberikan respons yang tepat dan menyeluruh dalam masa yang sewajarnya.

Anda boleh menghubungi kami melalui sembang langsung yang tersedia di platform ye9 atau melalui e-mel sokongan kami. Untuk isu khusus berkaitan privasi data, sila nyatakan "Pertanyaan Dasar Privasi" dalam tajuk mesej anda supaya ia dapat dihalakan kepada pasukan yang bertanggungjawab dengan lebih cepat.

Kami menghargai kepercayaan anda kepada ye9 dan berjanji untuk sentiasa mengutamakan privasi serta keselamatan data peribadi anda dalam setiap keputusan operasi yang kami buat.